Denver Introduce un Innovador Sistema en Línea para Impugnar Multas de Estacionamiento en 2026

Por Karen Gutiérrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Denver, Colorado

Una respuesta a las críticas del proceso actual

La ciudad de Denver ha decidido implementar un nuevo sistema en línea para impugnar multas de estacionamiento en 2026, como respuesta a las críticas y preocupaciones respecto al proceso anterior, que fue eliminado debido a recortes en el presupuesto. Este nuevo enfoque permitirá a los conductores disputar infracciones de manera virtual, evitando la necesidad de comparecer en persona, incluso en casos donde presenten pruebas concretas que respalden su defensa.

El Departamento de Transporte e Infraestructura (DOTI) ha informado que la financiación del nuevo sistema provendrá del aumento en las tarifas de los parquímetros, que fueron incrementadas de 1 a 2 dólares por hora en 2022, y de un aumento en algunas multas. Los recursos recaudados se destinarán a un fondo especial que busca mejorar la seguridad y movilidad en la ciudad.

“Utilizaremos una parte de este fondo para desarrollar el nuevo sistema en línea, que reemplazará al sistema de auditoría administrado por la Corte del Condado de Denver”, manifestó Nancy Kuhn, portavoz del DOTI. Aunque aún no se ha determinado una fecha exacta para el lanzamiento, el objetivo es que el sistema esté operativo en algún momento de 2026.

La frustración de los automovilistas con el sistema actual

La decisión de adoptar un nuevo sistema surge tras semanas de quejas de los automovilistas, quienes señalaron que el sistema vigente es injusto, complejo y poco accesible. Con la eliminación de los “árbitros” que revisaban las disputas, los conductores ahora deben comparecer en persona en el edificio de la Ciudad y el Condado de Denver para solicitar una audiencia y defender su posición ante un tribunal.

Un caso que ejemplifica esta frustración es el de Jessica Hosken, quien recibió una multa a pesar de tener un recibo que probaba el pago justo antes de que se emitiera el ticket. “Llamé al número indicado y me dijeron que habían desactivado la opción de disputa en línea el día anterior”, relató. Al intentar apelar en persona, no pudo encontrar estacionamiento y tuvo que esperar en fila, solo para que le informaran que su audiencia se realizaría en 2026. Desesperada, terminó pagando la multa de 35 dólares. “No es solo el dinero, se siente como un robo”, añadió.

Otro residente, Peter Hecht, enfrentó una situación similar cuando un lector automático de matrículas confundió la letra “O” con un cero. A pesar de contar con un permiso para estacionar en su calle, recibió una multa y tuvo que dedicar cinco horas tratando de solucionar el inconveniente, lo que incluyó dos visitas al edificio municipal. “La jueza no estuvo dispuesta a considerar mi registro ni el ticket. Simplemente me dijo: ‘Eres culpable, debes pagar’”, explicó Hecht. Gracias a la intervención del canal 9NEWS, el tribunal revirtió la decisión y le devolvió su dinero. “Agradezco mucho su ayuda, porque sin ustedes no lo hubieran hecho”, afirmó.

Datos alarmantes: multas reducidas o anuladas en gran proporción

De acuerdo con información obtenida por 9NEWS, antes de que se suspendiera el sistema en línea, el 78% de las más de 49,000 multas disputadas este año fueron reducidas o anuladas. Esto sugiere que la ciudad estaba en camino a eliminar o reducir hasta 2 millones de dólares en multas de estacionamiento en 2025. De estas disputas:

• 15,000 fueron desestimadas completamente.
• 23,000 terminaron con una reducción del monto.

Para muchos residentes, la diferencia entre pagar en línea pero no poder disputar en línea ha generado la percepción de que la ciudad se aprovecha de sus ciudadanos. “Es una manera fácil de que la ciudad obtenga ingresos de un proceso que carece de una apelación justa o válida”, comentó Hosken.

El futuro: digitalización y mayor facilidad de acceso

El nuevo sistema digital se propone resolver muchos de estos problemas, proporcionando a los conductores un método más simple y accesible para impugnar multas. Se espera que también alivie la carga a los tribunales municipales, que actualmente experimentan significativas demoras en la programación de audiencias.

Aunque se desconoce una fecha precisa, se prevé que el sistema se implemente durante 2026. Esta iniciativa responde tanto a las inquietudes de los ciudadanos como a los datos que evidencian que un número considerable de multas emitidas en Denver son incorrectas o excesivas.

Aspectos clave del nuevo proceso de disputas

• Denver tiene planes de implementar un sistema en línea para disputar multas en 2026.
• El nuevo sistema se financiará con aumentos en tarifas de parquímetros y multas.
• El 78% de las multas disputadas este año fueron reducidas o anuladas.
• Actualmente, los conductores deben presentarse en persona ante un juez para apelar.
• El objetivo del cambio es conseguir un proceso más justo, rápido y accesible.