Ring y Flock Safety Potencian la Seguridad Comunitaria con Nuevas Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Impulsando la Seguridad Comunitaria

La firma de seguridad del hogar Ring, que es parte de Amazon, ha anunciado una colaboración estratégica con la empresa tecnológica Flock Safety para ampliar su herramienta Community Requests. Esta innovadora funcionalidad permite que las agencias policiales soliciten videos de cámaras domésticas a los usuarios, contribuyendo de esta manera a la resolución de crímenes.

Antes, esta opción estaba restringida a aquellas agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas del orden que emplean los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán realizar solicitudes de video directamente a través de Ring. El objetivo es mejorar el acceso a evidencia audiovisual y acelerar la recolección de pruebas durante las investigaciones en curso.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Consideramos que un aspecto esencial de ello es empoderar a nuestras comunidades para participar activamente en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han esperado: ayudar.”

Funcionamiento de la Herramienta

La funcionalidad de Community Requests opera como un vínculo entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes específicas que deberán incluir detalles como la ubicación del incidente, el lapso de tiempo y la información del caso. Los usuarios tendrán la opción de elegir si desean compartir sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin que sean almacenados directamente en Ring.

La participación en este programa es completamente voluntaria, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si así lo prefieren. Además, las agencias no tendrán acceso a la identidad de los propietarios de las cámaras, lo que garantiza el anonimato y la privacidad de los usuarios.

“La privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad y Confianza

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores después de la eliminación en 2024 de una herramienta anterior, conocida como Request for Assistance, que fue objeto de severas críticas por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas inquietudes mediante mayores medidas de protección y una mayor transparencia.

Entre las medidas más destacadas, se encuentra que los videos no se guardan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Este proceso no tiene fines comerciales, ya que Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de manera gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Colaboración y Alcance

Flock Safety, que trabaja junto a más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, mencionó que esta nueva integración busca “incrementar la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más ágiles,” según su director ejecutivo, Garrett Langley, en una entrevista con CNBC.

Aunque Ring no ha proporcionado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring operativas en el país. Con la ampliación de las Community Requests, el potencial de cooperación entre las comunidades y las autoridades podría aumentar considerablemente, facilitando la obtención de evidencias cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Curso

La alianza entre Ring y Flock Safety representa una tendencia en ascenso en el empleo de tecnología del hogar para fines de seguridad pública. Si bien estas herramientas ofrecen beneficios claros para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando controversia.

Pese a esto, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre la seguridad y el control individual, al mismo tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.