Ring y Flock Safety Unen Fuerzas para Mejorar la Seguridad Comunitaria con Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La reconocida empresa de seguridad del hogar Ring, una subsidiaria de Amazon, ha anunciado una colaboración estratégica con la innovadora firma tecnológica Flock Safety. Su objetivo es expandir la funcionalidad de la herramienta Community Requests, que facilita a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios, con el fin de asistir en investigaciones criminales.

Anteriormente, esta herramienta estaba limitada a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. Este cambio tiene como propósito facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recolección de pruebas en investigaciones en curso.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que una parte esencial de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades realizar lo que siempre han querido: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests sirve como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad pueden enviar solicitudes detalladas que deben incluir la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que serán transmitidos a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tienen la opción de desactivar las notificaciones si no desean recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán identificar quién recibió los mensajes, lo que garantiza el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la empresa.

Privacidad Bajo la Lupa

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores después de la eliminación en 2024 de una herramienta conocida como Request for Assistance, que recibió duras críticas de expertos en privacidad. Esta nueva versión está diseñada para abordar esas preocupaciones, incorporando mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se encuentra que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten de forma segura a través del sistema de Flock Safety. Este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no generará ingresos y será gratuita para todas las agencias que trabajan en colaboración.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades de Estados Unidos, indicó que esta nueva integración tiene como objetivo “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según su director ejecutivo, Garrett Langley, en una entrevista con CNBC.

Aunque Ring no ha separado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia en aumento en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también generan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que continuarán siendo objeto de debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al mismo tiempo que fortalece la participación activa de las comunidades en la seguridad de sus vecindarios.